美團：將在廣西部分城市上線外賣騎手“超時免罰”試點

　　2月14日上午消息,美團今日宣布,本周將正式在廣西部分城市首次上線外賣騎手“超時免罰”試點。

　　美團表示,在試點區域將全面取消超時扣款,將眾包騎手的“超時扣款”改為積分制度,并輔以支持策略,如培訓幫扶新騎手、優化出餐調度和申訴通道,持續改善騎手的配送體驗。在試點區域,超時不會對騎手的收入產生影響。若核實超時為騎手責任,可能會被扣分。后續騎手可通過準時送達來獲得積分。舉例來看,一個新騎手剛上路,初期可能會因為路線不熟等原因被扣分,但經過了培訓幫扶,在技能熟練后,騎手可以通過成功配送而不斷積累新的積分。

　　美團表示,經過前期的觀測實驗,這一機制能夠平衡消費者對時效的需求、騎手對容錯空間的期待。

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